Друзья, здравствуйте!
Мы не можем обойти стороной опасность, связанную с распространением коронавируса/COVID-19. Безопасность наших клиентов, партнёров и сотрудников, и оказание лучшего сервиса — наши главные приоритеты на данный момент, поэтому мы приняли дополнительные меры:
— мы продолжаем работать в штатном режиме;
— зачисление платежей, работа карт и сервисов остаются без изменений;
— соблюдены рекомендации по профилактике вируса для тех сотрудников, которые всё ещё работают из офиса;
— однако большинство сотрудников компании переведено на удалённую работу;
— мы свели к минимуму количество передвижений сотрудников по России;
— исключили командировки в страны с повышенной опасностью распространения вируса;
— соблюдаем 14 дней карантина по возращению из поездок.
С точки зрения нашего сервиса и услуг:
наша горячая линия продолжает работать, но, к сожалению, возможно увеличение ожидания ответа операторов, поэтому в случае возникновения вопросов,
найти решение вы можете:
— в приложении «Мой ППР»
— с помощью нашего чат-бота «ППР-Помощник» в WhatsApp
В нашей практике есть опыт работы в сезоны высокой вероятности заболеваний ОРВИ и иных вирусов, поэтому мы знаем, как вести себя в подобных ситуациях и продолжать оказывать вам лучший сервис. Однако в сложившихся обстоятельствах, просим вас отнестись с понимаем к тому, если мы не сможем вам помочь в привычные вам сроки.
Пожалуйста, помните, что мы держим руку на пульсе и делаем всё для того, чтобы ваш бизнес функционировал, адаптируясь под обстоятельства в зависимости от ситуации.
Сейчас настал тот самый момент, когда каждый из нас в буквальном смысле может помочь человечеству. Не забудьте соблюдать все меры предосторожности и заботиться о себе и близких, пока мы заботимся о вашем бизнесе!
